Bienvenidos al “LIBRO DE RECLAMACIONES VIRTUAL DE CR PERU E.I.R.L.”

Estimado (a) Cliente:

Conforme a lo establecido en el D.S. N° 042-2011-PCM, CR PERU E.I.R.L. cuenta con un Libro de Reclamaciones Físico y Virtual, donde podrá formular su QUEJA o RECLAMO, entendido este como la expresión de insatisfacción o disconformidad del usuario respecto de la atención brindada por nuestra empresa.

Una copia del reclamo formulado se le enviará de forma inmediata, al correo electrónico que usted consigne en la Hoja de Reclamaciones, además se le remitirá la respuesta en un plazo máximo de treinta (30) días hábiles, informándole de ser el caso, sobre las medidas adoptadas por nuestra empresa. Si tiene alguna duda y/o desea consultar el estado de su reclamo, por favor comuníquese con nosotros Teléfonos: (511) 3727889, (511) 3727301.